Gizlilik Politikası

Prevanto Nylmosis olarak, çevrimiçi eğitim platformumuzda öğrenci ve eğitmenlerimizin kişisel bilgilerini korumayı en önemli sorumluluklarımızdan biri olarak görüyoruz. Bu politika, sizden hangi bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve verilerinizin güvenliğini nasıl sağladığımızı açıkça ortaya koymak için hazırlanmıştır.

Bilgi Toplama Uygulamaları

Platformumuza kayıt olduğunuzda veya hizmetlerimizi kullandığınızda, size en iyi eğitim deneyimini sunabilmek için çeşitli bilgileri topluyoruz. Bazı bilgileri doğrudan sizden alırken, bazılarını da platform kullanımınız sırasında otomatik olarak kaydediyoruz. Her iki durumda da şeffaflık bizim için çok önemli.

Doğrudan Toplanan Bilgiler

Kayıt formlarımız aracılığıyla adınız, e-posta adresiniz ve diğer temel kimlik bilgilerinizi topluyoruz. Ayrıca eğitim geçmişiniz, ilgi alanlarınız ve öğrenme hedefleriniz gibi tercihlerinizi de kaydedebiliriz — bunlar kurs önerilerimizi kişiselleştirmek için kullanılır.

• Ad, soyad ve kullanıcı adı bilgileri hesabınızı oluşturmak ve sizi platformda tanımlamak için toplanır. Bu bilgiler sertifikalarınızda ve öğrenci profilinizde görüntülenebilir.
• E-posta adresi ve iletişim tercihleri size kurs güncellemeleri, önemli bildirimler ve eğitim materyalleri göndermek için kullanılır. İstediğiniz zaman bu bildirimleri yönetebilirsiniz.
• Eğitim seviyesi ve ilgi alanları kişiselleştirilmiş kurs önerileri sunmak ve öğrenme yolculuğunuzu optimize etmek için kaydedilir. Bu sayede size en uygun içerikleri öncelikli olarak gösterebiliriz.
• Ödeme bilgileri ücretli kurslara erişim sağladığınızda güvenli ödeme işlemcilerimiz aracılığıyla işlenir. Kredi kartı bilgilerinizi doğrudan saklamıyoruz, sadece işlem referanslarını tutuyoruz.

Otomatik Olarak Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, tarayıcınız ve cihazınız hakkında bazı teknik bilgiler otomatik olarak toplanır. Bu veriler, platformumuzun performansını izlememize ve teknik sorunları çözmemize yardımcı olur. IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve işletim sisteminiz gibi bilgiler bu kategoriye girer.

• Çerezler ve oturum bilgileri web sitemizdeki deneyiminizi kişiselleştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve güvenlik önlemleri almak için kullanılır. Çerezleri yönetme seçenekleriniz tarayıcı ayarlarınızda mevcuttur.
• Kurs etkileşim verileri hangi dersleri izlediğiniz, testlerde aldığınız puanlar ve tamamlama oranlarınız gibi bilgileri içerir. Bu veriler ilerlemenizi takip etmenize ve sertifika almaya hak kazanmanıza olanak tanır.
• Cihaz ve bağlantı bilgileri platformumuzu farklı cihazlarda optimize etmek ve teknik destek sağlamak için toplanır. Mobil uygulamamızı veya web sitemizi hangi cihazdan kullandığınızı bilmek bize yardımcı olur.

Veri Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri eğitim hizmetlerimizi sunmak, geliştirmek ve kişiselleştirmek için kullanıyoruz. Verileriniz, hesabınızı yönetmekten kurs içeriğinizi optimize etmeye, teknik destek sağlamaktan platform güvenliğini korumaya kadar birçok amaç için işlenir. Her kullanım amacı, size daha iyi bir öğrenme deneyimi sunma hedefimizle doğrudan bağlantılıdır.

Kişisel bilgilerinizi asla üçüncü taraflara satmıyoruz veya pazarlama amaçlı paylaşmıyoruz. Verileriniz yalnızca bu politikada açıklanan amaçlar doğrultusunda ve yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde kullanılır. Bazen hizmet sağlayıcılarımızla sınırlı bilgi paylaşımı yapabiliriz, ancak bu durumlar aşağıda detaylı olarak açıklanmıştır.

Temel Platform İşlevleri

• Hesap oluşturma ve yönetimi için kimlik bilgilerinizi kullanırız. Giriş yapmanız, şifrenizi sıfırlamanız ve profilinizi güncellemeniz bu verilere dayanır.
• Kurs erişimi ve içerik sunumu sağlamak için kayıt bilgilerinizi işleriz. Hangi kurslara erişiminiz olduğunu belirlemek ve video, belge gibi materyalleri size ulaştırmak bu kapsamdadır.
• İlerleme takibi ve sertifikasyon amacıyla öğrenme verilerinizi kaydederiz. Hangi dersleri tamamladığınız, sınavlarda aldığınız notlar ve başarı rozetleriniz bu bilgilerden oluşturulur.
• İletişim ve bildirimler göndermek için iletişim bilgilerinizi kullanırız. Kurs başlangıç tarihlerini hatırlatmak, yeni içerikler hakkında bilgi vermek ve önemli güncellemeleri paylaşmak bu kategoriye girer.

Hizmet İyileştirme ve Kişiselleştirme

Platformumuzun kalitesini sürekli artırmak için kullanım verilerinizi analiz ediyoruz. Which courses are most popular, hangi bölümlerde öğrenciler zorlanıyor, hangi özellikler en çok kullanılıyor — bu tür içgörüler bize eğitim içeriğimizi ve platform tasarımımızı geliştirme fırsatı veriyor.

• Kişiselleştirilmiş öneriler sunmak için öğrenme geçmişinizi ve tercihlerinizi değerlendiririz. Size ilginizi çekebilecek kursları, benzer öğrencilerin beğendiği içerikleri ve bir sonraki adımınız için en uygun dersleri öneririz.
• Platform performansını optimize etmek için teknik verileri kullanırız. Sayfa yüklenme hızlarını iyileştirmek, hataları tespit etmek ve kullanıcı arayüzünü daha sezgisel hale getirmek bu analizlerin sonuçlarıdır.

Üçüncü Taraflar Tarafından Toplanan Bilgiler

Eğitim platformumuzu işletmek için bazı dış hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz. Bu ortaklarımız, belirli işlevleri yerine getirmek için sınırlı bilgilere erişebilir — örneğin ödeme işlemcileri işlem bilgilerinizi, video barındırma hizmetleri izleme verilerinizi ve analitik araçları kullanım istatistiklerinizi görebilir. Tüm üçüncü taraf hizmetler, kendi gizlilik politikalarına tabidir ve verilerinizi koruma konusunda sözleşmesel yükümlülükleri vardır.

• Ödeme hizmet sağlayıcıları finansal işlemlerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmek için kart bilgilerinizi ve ödeme verilerinizi işler. Bu bilgiler doğrudan bu hizmetlere iletilir ve bizim sistemlerimizde saklanmaz.
• Video ve içerik dağıtım ağları eğitim videolarınızı hızlı ve kaliteli bir şekilde sunmak için kullanılır. İzleme verileriniz ve cihaz bilgileriniz bu platformlar tarafından görülebilir.
• Analitik ve izleme araçları web sitesi trafiğini, kullanıcı davranışlarını ve platform performansını ölçmek için veri toplar. Bu araçlar IP adresinizi, tarayıcı bilgilerinizi ve sayfa etkileşimlerinizi kaydedebilir.
• E-posta servis sağlayıcıları bildirimlerimizi ve kurs güncellemelerimizi size iletmek için e-posta adresinizi ve iletişim tercihlerinizi kullanır. Bu hizmetler gönderim başarı oranlarını ve açılma istatistiklerini de takip eder.

Bilgilerinizin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini çok ciddiye alıyoruz ve yetkisiz erişime, değişikliğe veya ifşaya karşı korumak için çok katmanlı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Teknik, idari ve fiziksel koruma mekanizmalarımız endüstri standartlarına uygundur ve düzenli olarak güncellenir. Ancak internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını da kabul etmeliyiz — bu yüzden sürekli geliştirme ve izleme yapıyoruz.

Veri güvenliği sadece teknik önlemlerle sınırlı değildir. Çalışanlarımız veri koruma konusunda eğitilmiştir ve bilgilerinize erişim, yalnızca görevlerini yerine getirmek için gerekli olanlara sınırlandırılmıştır. Ayrıca düzenli güvenlik denetimleri yapıyor ve potansiyel tehditleri önceden tespit etmeye çalışıyoruz.

Teknik Güvenlik Önlemleri

• Şifreleme teknolojileri kullanarak hassas bilgilerinizi hem aktarım sırasında hem de depolama aşamasında koruyoruz. SSL/TLS protokolleri ile tüm veri iletişimi şifrelenir ve yetkisiz dinlemeye karşı korunur.
• Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri platformumuzu kötü amaçlı saldırılara karşı korur. Bu sistemler sürekli olarak izleme yapar ve anormal aktiviteleri otomatik olarak engeller.
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yama yönetimi ile yazılımlarımızı güncel tutuyoruz. Bilinen güvenlik açıklarını hızla kapatmak ve yeni tehditlere karşı hazırlıklı olmak önceliğimizdir.
• Çok faktörlü kimlik doğrulama seçeneği sunarak hesap güvenliğinizi artırmanıza olanak tanıyoruz. Bu özelliği etkinleştirdiğinizde, şifrenizin yanı sıra ikinci bir doğrulama adımı gerekir.

Veri Saklama ve İmha

Kişisel bilgilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız. Bu süre, hizmetlerimizi sağlamak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve anlaşmazlıkları çözmek için gereken zamana bağlıdır. Hesabınızı kapattığınızda veya silme talebinde bulunduğunuzda, bilgileriniz sistemlerimizden güvenli bir şekilde silinir — ancak bazı veriler yasal saklama gereklilikleri nedeniyle arşivlerde tutulabilir.

Kullanıcı Veri Kontrol Hakları

Kişisel verileriniz üzerinde önemli kontrol haklarına sahipsiniz ve bu hakları kullanmanız için gerekli mekanizmaları sağlıyoruz. You can request access to your data, ask for corrections, or even demand deletion under certain circumstances. Bu haklarınızı kullanmak istediğinizde, kimliğinizi doğruladıktan sonra talebinizi makul bir süre içinde işleme alıyoruz.

• Erişim hakkı sayesinde hangi kişisel bilgilerinizi işlediğimizi öğrenebilir ve bu verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz. Hesap ayarlarınızdan birçok bilgiye doğrudan erişebilir veya bizimle iletişime geçerek detaylı bir rapor isteyebilirsiniz.
• Düzeltme hakkı ile yanlış veya eksik bilgilerinizi güncelleme talebinde bulunabilirsiniz. Profilinizde değişiklik yapabilir veya hatalı kayıtların düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
• Silme hakkı belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini talep etmenize olanak tanır. Hesabınızı kapatabilir ve kişisel bilgilerinizin sistemlerimizden kaldırılmasını isteyebilirsiniz, ancak bazı yasal saklama gereklilikleri bu hakkı sınırlayabilir.
• Veri taşınabilirliği hakkı ile bilgilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan bir formatta alabilir ve başka bir hizmet sağlayıcıya aktarabilirsiniz. Eğitim geçmişiniz ve ilerleme verileriniz bu kapsamda taşınabilir.
• İtiraz hakkı sayesinde verilerinizin belirli amaçlarla işlenmesine itiraz edebilirsiniz. Özellikle pazarlama iletişimlerini reddetme ve profilleme faaliyetlerine karşı çıkma haklarınız vardır.

Çerez Kullanımı

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar platformumuzun düzgün çalışması için gereklidir ve aynı zamanda deneyiminizi kişiselleştirmemize yardımcı olur. Bazı çerezler oturumunuz boyunca geçerlidir ve tarayıcınızı kapattığınızda silinir, diğerleri ise tercihlerinizi hatırlamak için daha uzun süre kalır.

Çerezleri farklı amaçlar için kullanıyoruz — bazıları teknik olarak zorunlu, bazıları performansı izlemek için, bazıları ise içeriği kişiselleştirmek için. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, engelleyebilir veya silebilirsiniz, ancak bu durum platformumuzun bazı özelliklerinin çalışmasını etkileyebilir.

• Zorunlu çerezler platformun temel işlevlerini sağlamak için gereklidir. Giriş durumunuzu hatırlamak, güvenlik önlemlerini uygulamak ve form verilerinizi korumak bu çerezlere dayanır. Bu çerezleri devre dışı bırakmak sitemizi kullanmanızı engelleyebilir.
• Performans çerezleri sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur. Hangi sayfaların en çok ziyaret edildiğini, nerede hataların oluştuğunu ve kullanıcı akışlarının nasıl olduğunu görmemizi sağlar.
• İşlevsellik çerezleri tercihlerinizi hatırlar ve size özelleştirilmiş bir deneyim sunar. Dil seçiminiz, video oynatma kalitesi tercihiniz gibi ayarlar bu çerezlerde saklanır.
• Hedefleme çerezleri ilgi alanlarınıza göre özelleştirilmiş içerik göstermek için kullanılır. Bu çerezler genellikle reklam ortaklarımız tarafından yerleştirilir ve çevrimiçi davranışınızı takip edebilir.

Özel Hükümler

Platformumuzun bazı özel hizmetleri veya özellikleri için ek kurallar ve koşullar geçerli olabilir. Örneğin, canlı oturumlara katıldığınızda video ve ses kaydı yapılabilir, özel mentorluk programlarına katılırken daha detaylı bilgiler paylaşmanız gerekebilir. Bu özel durumlar için ayrı onaylar alınır ve ek bilgilendirme yapılır.

Küçüklerin eğitim platformumuzu kullanması özel dikkat gerektirir. 18 yaşın altındaki kullanıcıların veli veya vasi onayı ile kayıt olması gerekmektedir ve bu kullanıcılardan özel kategorideki kişisel verileri toplarken ekstra korumalar uygularız. Ayrıca kurumsal hesaplar ve toplu lisanslar için farklı veri işleme koşulları olabilir.

Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler yasal gerekliliklere uyum sağlamak, yeni özellikler eklemek veya uygulamalarımızı güncellemek için yapılabilir. Önemli değişiklikler yapıldığında sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz ve politikanın güncellenmiş versiyonunu platformumuzda yayınlayacağız. Son güncelleme tarihini politikanın başında görebilirsiniz.

Güncellenmiş politika yayınlandıktan sonra platformumuzu kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir. If you disagree with the changes, hesabınızı kapatma ve verilerinizi silme hakkınız vardır. Büyük değişiklikler için bazen açık onayınızı isteyebiliriz.